Der traditionelle Situationsmanager hält an seinen Überzeugungen und seinem Verhalten fest - solange wie es eben geht. Der moderne Prozeßmanager ist jedoch bereit, Haltungen, Überzeugungen und Entscheidungen permanent zu reflektieren und dem unkontrollierbaren Prozeß laufend anzupassen. Veränderung ist für ihn Normalzustand. Diese Erkenntnisse und deren Umsetzung zeigt das Werk in einer neuen, eindrucksvollen Sichtweise.