Markus Kaiser

Change Management im Public Sector

Kulturwandel, Kommunikation und Change Leadership in Kommunen und Behörden

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Verwaltungen müssen im Zeitalter der Digitalisierung umdenken und sich für die künftigen Herausforderungen neu aufstellen. Denn Bürger erwarten digitale Services und sehen sich verstärkt als Kunden. Die digitale Behörde erfordert auch eine Umstrukturierung von Organisationen und Prozessen. Dabei muss ein besonderer Wert darauf gelegt werden, die Mitarbeiter bei den Veränderungsprozessen mitzunehmen und frühzeitig einzubinden. Politiker und Führungskräfte müssen bei Veränderungen die Vision hinter dem Wandel kommunizieren und ihn aktiv mitgestalten. Denn nur dann wird der Change-Prozess auch erfolgreich.

Produktdetails

• Essentials
• Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer VS / Springer, Berlin
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-658-35885-3
• 1. Aufl. 2021
• Seitenzahl: 60
• Erscheinungstermin: 20. November 2021
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 4mm
• Gewicht: 98g
• ISBN-13: 9783658358853
• ISBN-10: 3658358858
• Artikelnr.: 62618379

Autorenporträt

Markus Kaiser ist Professor für Kommunikation, Medieninnovationen und Change Management an der Technischen Hochschule Nürnberg und Berater für Change Management, Kommunikation, Social Media, Innovationsmanagement und Leadership bei CGI Deutschland. 

Inhaltsangabe

Warum eine stabile Verwaltung und radikale Veränderungen kein Widerspruch sind.- Besonderheiten des Public Sectors bei Veränderungsprozessen.- Der Kulturwandel muss gemanagt werden - ein Change-Management-Leitfaden.- Was Kommunen und Behörden noch verinnerlichen müssen.- Change Communication: Kommunikation ist der Schlüssel.- Change Leadership: Die Verantwortung der direkten Führungskräfte.- Ausbildungswege zum Change Manager.