El libro está estructurado de la siguiente manera: La primera sección examina el cinismo organizativo. La sección dos identifica el silencio organizacional. La sección tres abarca el olvido organizacional. La sección cuatro presenta la complejidad organizacional. La sección cinco destaca el acoso organizacional. Además, las organizaciones sufren de comportamientos negativos, y estos comportamientos pueden venir de un empleado dentro de la organización. Tales comportamientos pueden ser descritos como perturbadores, lo que conlleva muchos problemas organizacionales, y por lo tanto llevan a una reducción del nivel de desempeño laboral.
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