Questo libro non è un catalogo di auto-aiuto per la crescita personale. Non è una ricetta per seguire alla lettera le istruzioni e garantire il successo commerciale in tre mesi. Essa costituisce semplicemente la sistematizzazione di un'esperienza che in quello stesso periodo di applicazione in un ramo di una rete commerciale, ha permesso di superare obiettivi di redditività, in modo affidabile, non perfetto, ma consapevole di quanto sia perfettibile e sempre con la certezza che puo' essere migliorata andrà a beneficio di tutti noi. Partiamo da una realtà, lo spot deve essere redditizio fin dal primo momento della sua assunzione. Pertanto, la formazione teorica e pratica è indiscutibilmente un modo per consolidare l'apprendimento, che altrimenti sarebbe solo esperienze isolate di ciascuno, della propria storia personale, che spesso portano ad aneddoti traumatici, e ad un alto ricambio, quando la verità è che hanno molti elementi in comune, e sono ben ponderati. Pertanto, se il lettore decide di applicare questo manuale, non vale la pena di riunire il team di supervisori e capisquadra per un fine settimana.
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