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Il libro è strutturato come segue: La prima sezione esamina il cinismo organizzativo. La seconda sezione identifica il silenzio organizzativo. La sezione tre abbraccia la dimenticanza organizzativa. La sezione quattro presenta la complessità organizzativa. La sezione cinque evidenzia il mobbing organizzativo. Inoltre, le organizzazioni soffrono di comportamenti negativi, e questi comportamenti possono provenire da un dipendente all'interno dell'organizzazione. Tali comportamenti possono essere descritti come inquietanti, il che comporta molti problemi organizzativi, e quindi porta ad una riduzione del livello delle prestazioni lavorative.