Este es el resultado de una investigación realizada en una Unidad Básica de Salud de la ciudad de João Pessoa PB. El objetivo de la investigación fue producir datos para un trabajo final de licenciatura en Archivología de la Universidad Estadual de Paraíba. La experiencia adquirida con la investigación resultó en una organización eficiente de las historias clínicas familiares de las unidades de Salud de la Familia que componían la Unidad Básica de Salud. Al abordar la cuestión de la organización de los documentos con base en la teoría sistémica aplicada a los archivos, se constató que hubo un cambio en la rutina de búsqueda de información, de tal forma que se redujo significativamente el tiempo perdido en la búsqueda de documentos e información contenida en los registros médicos, mejorando la calidad de la prestación de servicios.
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