I. Nachforschung Ausland: überweisende Bank, Hilfegesuch, Zahlungsrückruf, Kontoinhaber, Flugzeugunglück, Partnerbank, Empfängerkonto, Refundierung, Recall of Fund, Flugverkehrskontrolle, Subang, Kuala Lumpur, Peking, Malaysia Airlines, Boeing 777, Flug MH 370, Scamming, Nigeria-Connection, Transferbank, Entgelterstattung, Betrug, Beschwerde, Referenznummer, Zentralbank, Rückrufstatus, not available, unable to contact, Fachabteilung, Ticket ID, Portal, Zahlungsdaten; II. Korrespondenzbank: Haftung, Verschulden, Niederlassung, Services, Filiale, Zuständigkeit, Unterstützung, Klärung, Information; III. Reklamation: Erledigung, Recherche, Sachverhalt, Reklamationsmanagement, Zahlungsdienstnutzer, Prüfung, Geduld, Beantwortung, Verständnis.
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