Eric Reidenbach

Broschiertes Buch

Clienting für Banker

Kundenservice als strategischer Erfolgsfaktor in Banken

Mitarbeit: Grubbs, Ray

Beschreibung

Der Schlüssel zum Geschäftserfolg ist der Kunde, der nicht nur geworben, sondern auch gehalten werden möchte. Detaillierte Checklisten und viele Beispiele aus der Praxis erleichtern die Analyse.

Autor

M. Ray Grubbs ist Professor und Direktor einer Managementschule sowie Trainer und Unternehmensberater in amerikanischen Banken. R. Eric Reidenbach ist Professor für Marketing und ebenfalls Unternehmensberater in Banken.

Produktdetails

• Verlag: Gabler Verlag / Springer, Berlin
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-322-82564-3
• Softcover reprint of the original 1st edition 1995
• Seitenzahl: 260
• Erscheinungstermin: 19. Februar 2012
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 140mm x 15mm
• Gewicht: 323g
• ISBN-13: 9783322825643
• ISBN-10: 3322825647
• Artikelnr.: 36142770