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El clima laboral es el ambiente en el que los empleados trabajan, ya sea un departamento, una unidad de trabajo o una organización completa. El clima laboral no es plausible, pero está presente. El clima laboral varía a lo largo de un continuo que va de favorable a neutro y a desfavorable. Así, una valoración positiva del clima indica sentido de pertenencia hacia la empresa, logro, afiliación, poder productividad, baja fluctuación, satisfacción, adaptación e innovación. Es decir, las personas trabajan para satisfacer ciertas necesidades económicas, pero también para alcanzar su desarrollo personal. Este puede ser influenciado por diversos factores, como el aspecto individual de los empleados, en el que se consideran actitudes, percepciones, personalidad, valores, aprendizaje y estrés que pueda sentir el empleado o usuario dentro de su organización. Por lo que, esta investigación que se realiza en INFONAVIT Delegación Nayarit; busca conocer la percepción que tiene el personal del clima laboral, en cuanto a sus relaciones interpersonales, participación en la toma de decisiones, reconocimiento y comunicación.