Il clima lavorativo è l'ambiente in cui lavorano i dipendenti, che si tratti di un reparto, di un'unità di lavoro o di un'intera organizzazione. Il clima lavorativo non è plausibile, ma è presente. Il clima lavorativo varia lungo un continuum che va da favorevole a neutro a sfavorevole. Pertanto, una valutazione positiva del clima indica senso di appartenenza all'azienda, realizzazione, affiliazione, potere, produttività, bassa fluttuazione, soddisfazione, adattamento e innovazione. In altre parole, le persone lavorano per soddisfare determinati bisogni economici, ma anche per ottenere uno sviluppo personale. Questo può essere influenzato da vari fattori, come l'aspetto individuale dei dipendenti, che considera gli atteggiamenti, le percezioni, la personalità, i valori, l'apprendimento e lo stress che il dipendente o l'utente può provare all'interno della propria organizzazione. Pertanto, questa ricerca condotta presso INFONAVIT Nayarit, cerca di conoscere la percezione che il personale ha del clima lavorativo, in termini di relazioni interpersonali, partecipazione al processo decisionale, riconoscimento e comunicazione.