Le climat de travail est l'environnement dans lequel les employés travaillent, qu'il s'agisse d'un département, d'une unité de travail ou d'une organisation entière. Le climat de travail n'est pas plausible, mais il est présent. Le climat de travail varie sur un continuum allant de favorable à neutre en passant par défavorable. Ainsi, une évaluation positive du climat indique un sentiment d'appartenance à l'entreprise, de réussite, d'affiliation, de pouvoir, de productivité, de faible fluctuation, de satisfaction, d'adaptation et d'innovation. En d'autres termes, les gens travaillent pour satisfaire certains besoins économiques, mais aussi pour s'épanouir sur le plan personnel. Ce dernier peut être influencé par divers facteurs, tels que l'aspect individuel des employés, qui prend en compte les attitudes, les perceptions, la personnalité, les valeurs, l'apprentissage et le stress que l'employé ou l'utilisateur peut ressentir au sein de son organisation. Par conséquent, cette recherche menée à INFONAVIT Nayarit cherche à connaître la perception qu'a le personnel du climat de travail, en termes de relations interpersonnelles, de participation à la prise de décision, de reconnaissance et de communication.