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El objetivo principal de este libro es mostrar a las empresas, gerentes y vendedores que los medios de comunicación social crean un montón de nuevas oportunidades para ellos. Las comunidades y redes se están volviendo más importantes en este nuevo mundo basado en la Web 2.0. En las últimas décadas ha costado mucho esfuerzo a los gerentes y empresas para llegar a sus clientes objetivo. Internet, y especialmente los medios sociales, dieron a estos gerentes y empresas nuevos canales utilizables para llegar a sus consumidores de nuevo. Los gerentes ahora pueden llegar a sus clientes objetivo a través de la micro comercialización. Esta investigación demostró que no sólo es posible llegar a los clientes de nuevo, sino también predecir el comportamiento de estos consumidores en base al tipo de comunidad a la que pertenecen. Dentro de esta investigación se utilizaron comunidades basadas en preferencias musicales.
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