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Este libro pretende identificar cómo los grandes Anunciantes ven las Agencias de Publicidad en Blumenau/SC. A través de una encuesta realizada a estos grandes Anunciantes, guiada por un guión de investigación cualitativa, las entrevistas pretendían responder a algunas cuestiones relativas al mercado publicitario local, así como a sus necesidades, los criterios utilizados para elegir las Agencias de Publicidad, la importancia de los premios conquistados por ellas, el conocimiento que el Anunciante tiene sobre el proceso de trabajo de las Agencias, el grado de satisfacción en cuanto a la remuneración de estas Agencias, sus puntos fuertes y débiles. También se buscó conocer el punto de vista de los Anunciantes en relación a las redes sociales, la creatividad de las Agencias de Publicidad de Blumenau y las notas de algunos servicios prestados por las Agencias que se enumeraron a los entrevistados. Todas las entrevistas fueron presenciales, grabadas y analizadas posteriormente, donde se identificó un buen nivel de satisfacción por parte de los Anunciantes y algunas mejoras necesarias por parte de las Agencias, destacando el servicio profesional y la poca implicación de la Agencia con el negocio del cliente.