Colaboración público-privada - Una nueva visión de los servicios públicos - Sousa, Régis
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Con la llegada de la tecnología y el acceso a la información, la sociedad exige más a los gobernantes a la hora de prestar servicios públicos de calidad. Hoy en día, con la nueva visión de la prestación de servicios públicos, los contribuyentes necesitan ser tratados como clientes de estos servicios, y sus contrapartidas son necesarias a cambio de unos impuestos cada vez más eficientes y de mayor calidad. En cualquier ámbito de los servicios públicos, la sociedad busca una mejora en la forma en que se prestan. Los impuestos son cada vez más controlados por una gran parte de quienes ya no…mehr

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Produktbeschreibung
Con la llegada de la tecnología y el acceso a la información, la sociedad exige más a los gobernantes a la hora de prestar servicios públicos de calidad. Hoy en día, con la nueva visión de la prestación de servicios públicos, los contribuyentes necesitan ser tratados como clientes de estos servicios, y sus contrapartidas son necesarias a cambio de unos impuestos cada vez más eficientes y de mayor calidad. En cualquier ámbito de los servicios públicos, la sociedad busca una mejora en la forma en que se prestan. Los impuestos son cada vez más controlados por una gran parte de quienes ya no quieren participar como parte pasiva, es decir, limitarse a ser buenos pagadores, sino que ahora se ven como "clientes", y las privatizaciones, concesiones y asociaciones público-privadas pueden paliar estos síntomas de mala gestión de los que adolece la administración pública en el país. El ciudadano es el protagonista y vigilante de este modelo de gestión de los servicios públicos, donde se materializa en mejores resultados en la prestación de servicios al conjunto de la sociedad, ya sean de gran envergadura como carreteras, ferrocarriles, etc. o pequeñas demandas cotidianas como la expedición de documentos personales, una colaboración público-privada bien estructurada y supervisada puede ayudar.
Autorenporträt
Régis Sousa - Master in Business Administration e Marketing; post-laurea in Strategic Marketing Management; post-laurea in Higher Education; consulente aziendale (Pontifícia Católica de Minas Gerais, Brasile) e docente universitario.