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Una buona gestione delle risorse umane è uno dei pilastri della performance di una struttura, tanto che i temi del reclutamento, della retribuzione, del coinvolgimento e della motivazione sono al centro delle preoccupazioni dei datori di lavoro. Questo lavoro ha analizzato i fattori che spiegano la scarsa motivazione del personale del Ministero dell'Azione Sociale, in particolare del personale di cinque (05) servizi sociali della municipalità di Ouagadougou. Per definire i vari aspetti dell'argomento, lo studio presenta il quadro teorico e metodologico attraverso una problematica, domande e ipotesi e una rassegna della letteratura. Questa ricerca ha rivelato che la scarsa motivazione del personale è legata alla gestione del personale, alle condizioni di lavoro e alle aspirazioni personali di ciascun agente.