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As organizações sul-africanas que oferecem serviços de engenharia ao mercado local e estrangeiro contribuem significativamente para o Produto Interno Bruto (PIB) global da África do Sul. A importância dos serviços de engenharia na África do Sul motiva a necessidade de obter novos conhecimentos sobre um subgrupo de comercialização de serviços específicos para o mercado de cimento da África Subsariana. O principal objectivo desta investigação é a avaliação de como os serviços de engenharia conduzem actualmente os negócios na África Subsariana e compará-los com o que se encontra na literatura disponível. A comparação destas duas áreas deve identificar áreas-chave para melhoria e determinar se estas empresas são construídas com base numa perspectiva de serviços unificados, tal como descrito na literatura. A análise da literatura e as entrevistas conduzidas indicam que os fornecedores e os clientes produtores de cimento que operam no mercado da ASS enfrentam três desafios principais quando fazem negócios. Estes três desafios incluem: localização geográfica, aumento da concorrência no mercado e flutuações das taxas de câmbio.