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Ce livre est incontournable pour vous: si vous êtes un nouveau ou un jeune superviseur et que vous n'avez jamais dirigé une équipe auparavant. Si vous êtes un superviseur expérimenté, mais souhaitez affiner vos outils. Aucune connaissance acquise n'est gaspillée, surtout pas la connaissance qui met le doigt dessus !.Dès leur premier jour de travail, les nouveaux superviseurs sont confrontés à de nouveaux défis, ils n'ont jamais été à une telle position, et pour beaucoup, les articles ou les livres qu'ils ont lus sur le sujet et les vidéos comment faire qu'ils ont regardé sur YouTube ont été à peine assez pour les préparer pour ce qui allait arriver.
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