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La communication par ordinateur (CMC) est l'une des techniques de communication les plus utilisées dans le monde des affaires. Bien qu'elle soit largement utilisée, on sait peu de choses sur l'efficacité de la communication d'informations affectives, en particulier des émotions, par le biais de la CMC. Ce livre examine si la CMC transfère ou non des informations affectives et, si oui, l'étendue des informations transférées via la CMC. En intégrant la littérature pertinente de la psychologie ainsi que la recherche en communication, un modèle conceptuel est développé sur la base d'une version modifiée du modèle de la lentille de Brunswik. Les résultats de cette étude fournissent des informations utiles aux praticiens ainsi qu'aux chercheurs. Pour les praticiens, cette étude suggère que la communication des émotions par les médias électroniques nécessite une sélection minutieuse des indices d'émotion qui seront inclus dans le message. Pour les chercheurs, cette étude présente un modèle conceptuel qui peut être utilisé comme base pour de futures recherches dans ce domaine.