Par sa nature, l'architecture des communications sur IP offre une plus grande tolérance aux pannes réseau que l'architecture traditionnelle à commutation de circuit. La technologie IP offre la possibilité d'acheminer le trafic via des noeuds réseau entièrement fonctionnels, même si une partie du réseau est en panne. Dans l'univers de la commutation de circuit, si la connexion réseau entre le serveur de fax et le bureau central est rompue, le serveur de fax ne peut pas envoyer ou recevoir de fax. Avec la technologie IP, un serveur de fax unique ou plusieurs serveurs de fax redondants avec équilibrage de charge peuvent être installés sur plusieurs noeuds réseau différents afin d'éliminer efficacement le risque que le serveur de fax se retrouve sans accès à un réseau. Plus les entreprises implémenteront des passerelles sur des sites distants et centraliseront leurs services voix et fax, plus elles pourront exploiter leur infrastructure réseau pour acheminer les appels entre leurs différents bureaux, de la manière la plus économique possible. Ainsi, elles peuvent par exemple envoyer des fax du Cameroun en France sans jamais payer le coût des appels longue distance.