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Il ne fait aucun doute que les hommes du monde entier ont découvert et inventé plusieurs moyens de communication efficaces, mais la confiance dans l'utilisation réelle de ces moyens est très subjective. Il nous est arrivé de fermer un livre, de quitter une page web ou d'appuyer sur le bouton d'arrêt de notre télécommande parce que l'auteur ou le présentateur était « ennuyeux ». Quels sont ces traits de caractère qui font que l'on a envie d'écouter une personne en particulier ? Est-ce la voix, le choix des mots ou le sentiment de familiarité ? Attirer les masses est une compétence, et il est particulièrement important d'avoir des compétences en communication pour informer, motiver et inspirer les masses. Il y a en fait bien d'autres raisons que celles qui vous viennent à l'esprit. À notre avantage, les études sur la communication ont également beaucoup progressé grâce à l'essor des progrès scientifiques. Il existe en effet des théories de communication de masse qui vous aident à enchanter un public. Examinons quelques théories de communication de masse et décomposons-les pour qu'elles conviennent à un individu qui aspire à devenir un bon orateur.