Os recursos humanos, ou seja, os trabalhadores, são talvez o recurso mais valioso das empresas no mundo empresarial atual, onde as condições de concorrência se tornam cada vez mais difíceis e onde todos os dias se procuram novos métodos para utilizar todos os recursos das empresas da forma mais adequada e produtiva. Uma das condições das empresas para poderem obter o máximo de produtividade deste seu recurso mais valioso é que estes trabalhadores consigam obter uma harmonia ao mais rápido e alto nível com as suas funções nas empresas onde trabalham. O processo de socialização organizacional pode ser definido como o conjunto das actividades implementadas para elevar ao máximo o nível de adequação entre as empresas e os empregados, tanto durante o período em que os indivíduos são recém-contratados como ao longo de todo o período de emprego. Este estudo foi realizado com o objetivo de sublinhar a necessidade de examinar as tácticas de socialização e de analisar os resultados que surgiriam do ponto de vista dos resultados organizacionais dos representantes de vendas recém-contratados, utilizando um novo modelo - valioso para o pensamento estratégico de todas as organizações.