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Ao longo da década de 2010, as redes sociais tornaram-se uma parte cada vez mais importante da vida das pessoas. Atualmente, mais de um quarto da humanidade está presente em pelo menos uma rede social. Para os empresários, é agora impossível ignorar este canal de comunicação, tanto pelas oportunidades que apresenta como pelos desafios que pode colocar. Com base na sua experiência de trabalho num projeto empresarial, o autor destaca as várias questões que os empresários enfrentam quando lidam com as redes sociais.