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Gerir uma instituição sem conflitos é um grande desafio para os gestores. A primeira coisa que têm de fazer é comunicar clara e abertamente com o seu pessoal. Em primeiro lugar, devem promover um ambiente em que os funcionários se sintam à vontade para exprimir as suas ideias e preocupações. A colaboração deve ser o verdadeiro alicerce da instituição, que deve promover o trabalho em equipa e os projectos de colaboração para reforçar as relações interpessoais, organizar actividades de formação de equipas para desenvolver laços fortes entre os membros.
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