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El presente estudio explora la competencia de gestión intercultural en la vida laboral multicultural finlandesa. El tema se investiga desde el punto de vista de los supervisores finlandeses y los empleados internacionales en un estudio de caso cualitativo. El objetivo del estudio es determinar qué tipo de competencia de gestión intercultural necesitan los supervisores de la organización del caso en su trabajo diario. La parte teórica del estudio se basa en la literatura de gestión intercultural, que incluye los siguientes puntos de vista: gestión de la fuerza de trabajo multicultural en el país de origen del supervisor, gestión del conocimiento intercultural y habilidades de liderazgo como inteligencia emocional. Sin embargo, estos se estudian desde una perspectiva intercultural, ya que el enfoque principal se centra en la interacción interpersonal entre los supervisores y los empleados. Según los resultados empíricos, todos los puntos de vista teóricos incluyen competencias relevantes para el trabajo de supervisión en la organización del caso, siendo las más importantes el conocimiento del idioma inglés y la empatía. El dominio de éstas puede afectar positivamente a las demás competencias estudiadas.