In un'economia basata sulla conoscenza e l'informazione, la tecnologia ei sistemi dell'informazione assumono grande importanza. Ad esempio, l'Information Technology costituisce oltre il 70% del capitale investito in settori dei servizi come la finanza, le assicurazioni e gli immobili. Ciò significa che per molti manager (forse per la maggior parte) le decisioni sull'Information Technology saranno la decisione di investimento più comune. Poiché la produttività dei dipendenti dipenderà dalla qualità dei sistemi che li servono, le decisioni di gestione sull'Information Technology sono di fondamentale importanza per la prosperità e la sopravvivenza dell'impresa. Al fine quindi, per garantire un utilizzo continuativo dei Sistemi Informativi, vi è l'urgenza di garantire il livello di comprensione e applicazione richiesto attraverso modalità più semplici di acquisizione delle competenze richieste. Questo libro è progettato per fornire le informazioni e la guida necessarie a studenti e lavoratori da un livello principiante e anche per servire come manuale di riferimento per gli utenti più esperti.