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O documento apresenta o estado do problema de desenvolvimento da competência dos especialistas em trabalho social no processo de formação. O conceito de "competência comunicativa de um futuro especialista em trabalho social" foi clarificado. A nível teórico e empírico são reveladas as propriedades da personalidade que determinam o desenvolvimento da competência comunicativa dos estudantes, as possibilidades do seu desenvolvimento por meios especialmente organizados são fundamentadas. As peculiaridades das ligações entre o nível de desenvolvimento da competência comunicativa e a empatia, a internacionalidade e a reflexividade são reveladas. Os indicadores das propriedades de personalidade que influenciam o nível de manifestação do tipo de comportamento competente na comunicação foram concretizados. Foi provada a necessidade e oportunidade de contribuir para um nível mais elevado de desenvolvimento de competências comunicativas através de apoio psicológico especialmente organizado para o desenvolvimento dos traços de personalidade dos estudantes em combinação com o sistema existente de educação profissional. É dirigido aos psicólogos, professores, que estudam os problemas de formação profissional dos especialistas do trabalho social, especialistas que tratam das questões de determinação da qualidade da educação enquanto monitorizam os resultados da educação no processo de exame das instituições de ensino superior.