Componentes estruturais estratégicos da implementação do sistema de governo eletrónico - Erdal, Cengiz
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Desde que conhecemos a democracia, chegar aos cidadãos da melhor forma tem sido a preocupação mais importante para os governos, de modo a atualizar uma gestão participativa. A revolução da Internet e, em seguida, a Web 2.0 resolveram este problema de forma exaustiva, proporcionando aos governos a possibilidade de estarem omnipresentes em qualquer altura. É vital pensar no sistema de administração pública em linha como um sistema de comunicação interativo e dinâmico, que requer uma monitorização eficaz, uma escuta e uma resposta rápida para poder ser desenvolvido e atualizado de acordo com as…mehr

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Produktbeschreibung
Desde que conhecemos a democracia, chegar aos cidadãos da melhor forma tem sido a preocupação mais importante para os governos, de modo a atualizar uma gestão participativa. A revolução da Internet e, em seguida, a Web 2.0 resolveram este problema de forma exaustiva, proporcionando aos governos a possibilidade de estarem omnipresentes em qualquer altura. É vital pensar no sistema de administração pública em linha como um sistema de comunicação interativo e dinâmico, que requer uma monitorização eficaz, uma escuta e uma resposta rápida para poder ser desenvolvido e atualizado de acordo com as expectativas dos cidadãos, procurando servi-los continuamente com as melhores práticas. Por conseguinte, a administração pública em linha pode ser considerada como um sistema de relações públicas, que dá prioridade aos cidadãos, conhecendo-os e prestando atenção às suas necessidades, de modo a criar uma perceção positiva de que está sempre ao seu serviço. Quanto mais o sistema for gerido nesse sentido, mais será possível tirar o máximo partido do sistema para atingir o objetivo da governação participativa. O livro tenta mostrar o que é necessário fazer para pôr em prática um sistema de administração eletrónica sem falhas através de uma abordagem abrangente.
Autorenporträt
Assoc. Prof. Dr. Cengiz Erdal hat als Berater und in Führungspositionen bei verschiedenen renommierten Unternehmen als Spezialist für die Einrichtung von Kommunikationssystemen zur Maximierung der Kundenbeziehungen und -zufriedenheit gearbeitet. Derzeit hält er Vorlesungen an Universitäten über die Entwicklung kreativer Social-Media-, PR- und Werbestrategien sowie über Image- und Reputationsmanagement.