COMPORTAMENTO BOCA-A-BOCA DO CLIENTE E COPORATE BRANDING

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Um ESTUDO DE CASO no SECTOR DA EDUCAÇÃO SUPERIOR

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O ensino superior também é considerado uma indústria competitiva, como qualquer outra. Portanto, as universidades privadas também precisam prestar atenção ao branding na indústria do ensino superior, que é uma estratégia indispensável de qualquer liderança universitária. Além disso, o comportamento dos estudantes também é muito influenciado pela comunicação. Portanto, a comunicação boca a boca (WOM) terá um impacto substancial no comportamento dos estudantes ao compartilhar a marca de forma mais ampla. Este livro analisa os fatores essenciais que influenciam fortemente o co...