Il modo in cui i telefoni cellulari vengono utilizzati dalle persone di tutto il mondo si è trasformato. Da prodotto di lusso si è trasformato in prodotto di necessità. Questo libro cerca di identificare i fattori che le persone considerano essenziali durante l'acquisto di telefoni cellulari. L'obiettivo è quello di fornire una visione aggiornata agli esperti di marketing, in modo da poter attuare le azioni strategiche necessarie. Questo libro ha cercato di scoprire il potenziale divario esistente tra i risultati ottenuti dai ricercatori empirici in passato.