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Este livro apresenta uma visão real do comportamento feminino no espaço salão de beleza. Demonstrará suas motivações, desejos, sonhos e necessidades quanto aos tratamentos capilares. Oferecerá ao leitor oportunidade de entender estas características e assim poder tomar decisões pertinentes e estratégicas. Apresentará também como o processo decisório, se bem entendido e aplicado para este segmento, baixa renda, trará excelentes resultados para a organização e satisfação para o cliente.

Produktbeschreibung
Este livro apresenta uma visão real do comportamento feminino no espaço salão de beleza. Demonstrará suas motivações, desejos, sonhos e necessidades quanto aos tratamentos capilares. Oferecerá ao leitor oportunidade de entender estas características e assim poder tomar decisões pertinentes e estratégicas. Apresentará também como o processo decisório, se bem entendido e aplicado para este segmento, baixa renda, trará excelentes resultados para a organização e satisfação para o cliente.
Autorenporträt
O autor é graduado e Mestre em Administração (Unibahia e Unifacs - Salvador, Brasil). Em Maceió, Alagoas, é coordenador do curso de Administração da Uninassau é professor de pós-Graduação (Universidade Tiradentes) e Graduação (Faculdade Pitágoras).