L'obiettivo del libro è di definire attributi selezionati della programmazione neurolinguistica (PNL), del business e del comportamento dei consumatori, e di esaminarli nelle loro interrelazioni. La ricerca si basa su una comprensione attuale della questione con un'enfasi sull'applicazione nella pratica manageriale. La pubblicazione è divisa in cinque capitoli. Il primo capitolo descrive il concetto di programmazione neurolinguistica, le sue tecniche e le possibilità del suo uso. Il secondo capitolo si concentra sul comportamento del consumatore, la personalità dei consumatori, le loro decisioni e le sottoculture. Il terzo capitolo tratta il tema del comportamento degli affari. Caratterizza gli uomini d'affari, le loro personalità in termini del modello Big five e guarda al comportamento aziendale in termini di etica. Nel quarto capitolo, la PNL è combinata con il comportamento negli affari descrivendo le possibilità di usare la PNL in questo campo. Il quinto capitolo è dedicato alla ricerca condotta, utilizzando la metodologia PNL per esaminare la personalità del consumatore e confrontare i risultati con le ricerche precedenti. Il libro arricchirà la conoscenza del comportamento degli affari e dei consumatori usando la metodologia PNL e creerà ispirazione per nuove ricerche.