La leadership come processo complesso è uno dei concetti più esaminati, ma meno compresi. Poiché la leadership non avviene mai in modo isolato, essa implica un'intricata relazione sociale e un'influenza reciproca tra leader e seguaci. Molti ricercatori si sono concentrati sul tentativo di comprendere le complessità della leadership, dal momento che l'efficacia della leadership dipende in larga misura, tra gli altri fattori, dalla relazione del leader con i suoi seguaci. Pertanto, la leadership richiede la capacità di influenzare efficacemente i seguaci. Se è presente, le organizzazioni possono crescere, prosperare e competere, ma in sua assenza non possono sopravvivere.