Este é um estudo de investigação académica real que se centra nos comportamentos de gestão do Dr. Talil Abrhiem, que trabalhou fisicamente nesta organização durante mais de seis anos para compreender e explicar os fenómenos dos desempenhos de gestão com interacções humanas no local de trabalho. Trata-se de um estudo de investigação qualitativa que utiliza a abordagem fenomenológica. O problema prende-se com a falta de capacidade para compreender a importância da abordagem do trabalhador necessária para o sucesso. Nesta abordagem indutiva, seis empresas de sucesso contam histórias através de entrevistas aprofundadas que se desenvolvem em conceitos e temas. Os dados são codificados e analisados através da análise de conteúdo. Os resultados da investigação indicam a presença de quatro princípios essenciais dos trabalhadores: Sentir-se desrespeitado, gestores pouco inspiradores, local de trabalho inadequado e falta de formação.Os estudos sugerem novas formas de facilitar, orientar a gestão e desenvolver a formação. O esforço de triangulação deste investigador (Dr. Talil Abrhiem) centra-se na utilização adicional de entrevistas no estudo-piloto para garantir a validação do estudo.