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La qualité du marketing est reflétée par le degré de satisfaction du client. Le succès du marketing dépend de la façon dont un produit atteint le client en termes de qualité, de prix et d'autres avantages du produit. L'étude révèle que le concept de capital de marque basé sur le client, lié aux produits de soins personnels, est défini comme les effets différentiels de la connaissance de la marque et d'autres concepts connexes sur la réponse du consommateur au marketing de la marque. L'équité de la marque basée sur le client est discutée en considérant la perception des clients en ce qui concerne les attributs et les avantages, la décision d'achat, la sensibilisation, l'association, l'identité, la connaissance, la performance et la fidélité dans l'obtention de l'équité du produit qu'ils utilisent. Il ne fait aucun doute qu'une grande partie des études précédentes ont été utilisées à cette fin. Cette recherche est menée dans un but précis, cependant, des informations supplémentaires peuvent être obtenues à partir de la perspective potentiellement plus large de la valeur de la marque basée sur le client. Les variables démographiques sélectionnées sont considérées comme des facteurs importants qui signifient la formation du capital de marque parmi les clients.