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O ambiente em que as empresas operam nos Camarões continua desfavorável ao desenvolvimento do sector privado. Consequentemente, o objectivo deste livro é encorajar as empresas de serviços a serem mais competitivas e inovadoras na conquista do mercado. A necessidade de qualidade, a percepção dos clientes e perspectivas, a missão das actividades, a análise interna e externa e o diagnóstico estratégico e operacional são alguns dos aspectos que este livro nos permite percorrer, a fim de compreender as companhias de seguros de vida nos Camarões e as interacções neste mercado da zona CIMA na África Subsaariana. Este livro permite a todos compreender o negócio, as questões e a visão dos consumidores finais. Este livro destina-se a: estudantes de escolas e universidades de gestão; executivos de marketing, negócios e vendas; gestores operacionais; empresários e investidores em todo o mundo; especialistas e consultores.