Compreensão da carga aérea para proporcionar a satisfação do cliente - Erdogan, Deniz
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Hoje em dia, um dos objectivos mais importantes das empresas, é deslocar-se em direção ao cliente. Neste objetivo as ferramentas que se destacam na produção e consumo em redor são o custo, a qualidade, o tempo e a rapidez. Aqui, a Logística proporciona a aproximação destes objectivos e ferramentas num ponto, proporcionando a comunicação entre empresas e clientes. O facto de os clientes serem mais promissores no mercado e a necessidade de prestar um serviço de qualidade superior fez aumentar o interesse pela logística. A qualidade a fornecer nos serviços logísticos e a proximidade dos clientes,…mehr

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Produktbeschreibung
Hoje em dia, um dos objectivos mais importantes das empresas, é deslocar-se em direção ao cliente. Neste objetivo as ferramentas que se destacam na produção e consumo em redor são o custo, a qualidade, o tempo e a rapidez. Aqui, a Logística proporciona a aproximação destes objectivos e ferramentas num ponto, proporcionando a comunicação entre empresas e clientes. O facto de os clientes serem mais promissores no mercado e a necessidade de prestar um serviço de qualidade superior fez aumentar o interesse pela logística. A qualidade a fornecer nos serviços logísticos e a proximidade dos clientes, a prestação de serviços e depois de estabelecer relações para melhor compreender as suas necessidades, produzir serviços e valores que satisfaçam essas exigências e é possível oferecer vantagens que sejam aceites pelo cliente. Assim, no processo de evolução dos mercados, dos clientes, das necessidades e das mudanças de conceção empresarial e das estruturas organizacionais paralelamente a tudo isto, tem sido efectiva a forma como a gestão logística tem ganho um grande significado e importância. O aparecimento de marcas semelhantes levou à necessidade de diferenciação na oferta de serviços aos clientes.
Autorenporträt
Deniz ERDO¿AN tem vivido em Istambul. A formação académica inclui Comércio Externo e UE da Budapest College of Business na Hungria. Recentemente, licenciou-se em MBA da Universidade de Istambul Ayd¿n. Atualmente, é especialista em Comércio Externo e presta serviços de consultoria e importação a nível internacional. Interessa-se também por política de comércio externo e estadismo.