Le livre examine les compétences qui sont impliquées dans la communication stratégique. Les techniques et les stratégies permettent d'analyser la communication en vue d'atteindre un objectif positif. Ce livre aborde un grand nombre de questions liées à la communication stratégique, en mettant l'accent sur certains éléments vitaux des compétences en communication qui ont jusqu'à présent été compris dans le langage de la communication. L'ouvrage aborde les questions de communication stratégique en sept chapitres : Compétences en communication stratégique, médias internes stratégiques, gestion de crise et communication stratégique, planification stratégique, plans de gestion, relations publiques, application de la communication stratégique et décision en matière de communication stratégique.