Qu'il s'agisse de la vie personnelle ou professionnelle, de bonnes compétences en matière de communication sont d'une grande importance. Comprendre les nuances de la communication permet de faire passer ses opinions et ses idées de la manière la plus efficace possible. Dans le monde professionnel, il est non seulement nécessaire d'avoir une bonne maîtrise de l'oral, mais aussi de l'écrit. Ce livre donnera à tous les lecteurs un aperçu du développement de bonnes compétences en communication.