Das Buch beschäftigt sich mit den Möglichkeiten, die Aufgaben und die Wirtschaftlichkeit im Verkauf, speziell im Verkaufsaußendienst, durch den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnik besser zu erfüllen. Bewußt breiten Raum nimmt daher der Abschnitt über die Gestaltung von "Computer Aided Selling-Systemen " in bezug auf die Alternativen der Hardware-, Software- und Kommunikationskomponenten ein.