Wouter van Doesum

Comunicação de Crise na Arena Global

Arla e a crise dos desenhos animados

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

A crise dos desenhos animados de 2005 e 2006 provocou uma crise internacional, onde a "liberdade de expressão" foi colocada contra o "respeito pelas crenças religiosas". Contudo, no meio deste debate central, a Arla Foods enfrentou o desafio de comunicar com as partes interessadas zangadas de todos os lados. A cooperativa dinamarquês-sueca esteve assim envolvida numa das situações de crise mais intensas de que há registo. A crise mostrou os desafios da comunicação durante uma crise intercultural complexa, ambígua e imprevisível. Este livro oferece uma visão geral da teoria contemporânea da comunicação de crise e das críticas e debates em curso. Um estudo de caso aprofundado do Arla proporcionará uma visão da comunicação multifacetada que a empresa enfrentou durante a crise dos desenhos animados. Os esforços de comunicação do Arla durante esta crise são analisados e medidos em relação à literatura actual de comunicação de crise, onde são oferecidas implicações para os gestores que trabalham em empresas internacionais, com o objectivo de fornecer aos gestores os instrumentos necessários para fazer escolhas de comunicação informadas durante uma crise intercultural.

Produktdetails

• Verlag: Edições Nosso Conhecimento
• Seitenzahl: 92
• Erscheinungstermin: 2. Januar 2023
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 6mm
• Gewicht: 155g
• ISBN-13: 9786202850506
• ISBN-10: 6202850507
• Artikelnr.: 67159268

Autorenporträt

Wouter van Doesum heeft gedurende zijn hele academische loopbaan een grote belangstelling gehad voor internationale betrekkingen en interculturele communicatie. Dit is bevestigd door zijn studie in cultureel diverse landen zoals Denemarken, Rusland en Nederland. Hij is afgestudeerd aan de veelgeprezen masteropleiding Intercultureel Management van de Copenhagen Business School.