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Este trabalho teve por objetivo demonstrar a estratégia de comunicação adotada pelo McDonald's em virtude de uma crise. O McDonald's foi atacado por vender produtos considerados não saudáveis à população, que nos últimos tempos está mais preocupada com questões como obesidade, melhor qualidade de vida, ideal de beleza vinculado à magreza. Além disso, valoriza informação, educação e cultura. Mudar o cardápio não foi a única medida adotada pela rede de lanchonetes para defender sua marca. Toda uma comunicação tem sido adotada para tal. Levantou-se então a hipótese que um dos muitos recursos adotados para persuadir o público-alvo e defender a marca seja a educação. Demonstraremos a estratégia de comunicação do McDonald's tendo como objeto peças publicitárias da revista Veja, publicidades veiculadas nos pontos-de-venda, jornal Folha de S. Paulo e nos sites da companhia na Internet. A comunicação do McDonald's em tempos de crise tem procurado educar seu consumidor, ou passar a imagem de que se preocupa com isso como estratégia para convencer seu público-alvo e cativar novos consumidores entre o público adulto.