L'oggetto della nostra ricerca è intitolato "Il problema delle pratiche di comunicazione nelle aziende pubbliche di Beni". Poiché ogni ricerca parte sempre da un'osservazione, il nostro punto di partenza per questo studio è stata la constatazione che il dipartimento di comunicazione è inesistente e mal percepito nelle organizzazioni pubbliche di Beni. Poiché la comunicazione interna è una delle varianti della comunicazione aziendale, è anche una componente di un sistema complessivo di organizzazione dei flussi e degli scambi di informazioni. Ciò significa che è un elemento del sistema sociale, nella misura in cui svolge un ruolo molto importante che contribuisce all'esistenza di quest'ultimo. I nostri risultati sono una prova sufficiente del fatto che la comunicazione non è ben indirizzata nelle aziende pubbliche, perché è meno efficace e poco professionale secondo l'obiettivo che ci siamo posti.