In questo articolo ci proponiamo di affrontare il tema della Comunicazione efficace ed empatica, inquadrata nell'ambito della Psicologia delle emergenze, come competenza rilevante per l'attuale formazione degli psicologi. Verrà effettuata una teorizzazione preliminare e una successiva esplorazione e analisi di un campione di pubblicazioni in lingua spagnola sugli strumenti e le strategie di comunicazione in situazioni di crisi. La ricerca di pubblicazioni e protocolli sarà esplorata attraverso diversi descrittori in banche dati ad accesso aperto, al fine di fungere da guida per il percorso proposto ad oggi del tema scelto.