A consecução dos objectivos organizacionais depende, em grande medida, da eficácia e eficiência dos seus processos de comunicação. Quando estes objectivos se referem a critérios de qualidade educativa como a pertinência, a cobertura e a relevância, a massificação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) representa um marco nas formas e processos de interação do ensino e da aprendizagem, pelo que a integração das TIC na educação tem um elevado valor estratégico. Consequentemente, estudos relacionados aos níveis de uso tecnológico constituem um insumo necessário e valioso para promover melhorias nos processos de ensino e aprendizagem, bem como nos processos de gestão educacional, e os resultados da pesquisa intitulada Fatores Associados ao Nível de Uso das TIC como Ferramenta de Ensino e Aprendizagem em Instituições Educacionais Oficiais (IEO), de Said & Valencia (2015) identificam, em geral, baixos níveis de uso das TIC em diferentes atores das Instituições Educacionais Oficiais (IEO) do Departamento de Atlántico.
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