L'industrie du tourisme est en croissance constante et, en raison des bénéfices qu'elle génère, des destinations proposant des produits de substitution apparaissent rapidement, ce qui rend la concurrence de plus en plus féroce sur le marché et nécessite de nouvelles offres différenciées. Parmi les destinations cubaines, Holguín se distingue par une grande variété d'attributs différenciateurs, mais un grand nombre d'entre eux ne sont pas exploités par le tourisme. Parmi eux, le Cayo de la Virgen, un site situé à Bahía de Nipe, où a eu lieu la découverte de la Vierge de la Charité, qui a été déclaré monument national en 2013 en raison de sa pertinence pour le peuple cubain. Afin d'ajouter de nouvelles offres attractives pour les clients et de répondre à l'évolution de leurs besoins, cette recherche a été menée dans le but de concevoir le produit touristique "Cayo la Virgen". Comme résultat fondamental, une proposition pour la conception du produit a été obtenue, visant à commercialiser des attractions qui ne sont pas actuellement exploitées et à satisfaire les nouvelles tendances du marché.