La réalisation des objectifs organisationnels dépend, dans une large mesure, de l'efficacité et de l'efficience de ses processus de communication. Lorsque ces objectifs se réfèrent à des critères de qualité de l'éducation tels que la pertinence, la couverture et l'intérêt, la massification des technologies de l'information et de la communication (TIC) représente une étape importante dans les formes d'interaction et les processus d'enseignement et d'apprentissage, de sorte que l'intégration des TIC dans l'éducation a une valeur stratégique élevée. Par conséquent, les études liées aux niveaux d'utilisation technologique constituent un apport nécessaire et précieux pour promouvoir des améliorations dans les processus d'enseignement et d'apprentissage, ainsi que dans les processus de gestion de l'éducation, et les résultats de la recherche intitulée Factors Associated with the Level of Use of ICT as a Teaching and Learning Tool in Official Educational Institutions (IEO), par Said & Valencia (2015) identifient, en général, de faibles niveaux d'utilisation des TIC dans différents acteurs des institutions éducatives officielles (IEO) du département de l'Atlántico.