Este manuscrito es una recopilación de estudios y experiencias en el periodo posterior a los estudios de doctorado para uso de profesionales de la implantación de ERP y estudiantes de nivel avanzado de sus estudios de gestión. Contiene la vida temprana de ERP desde MRP y su posterior aplicación en la industria de servicios. Ofrece una visión a través de casos de implantación de sistemas de planificación de recursos empresariales en diferentes fases de las organizaciones. Este libro está dedicado a Saskia - 1989-1995.