Este estudo procurou abordar a questão da investigação: "o que constitui uma ligação para os residentes do centro de Auckland"? Foram identificados quatro objectivos-chave para orientar a investigação e dar substância aos resultados que seriam úteis ao Parnell Trust e outras agências que encomendaram este estudo. A investigação explorou as experiências e consequências da ligação social para os residentes do centro de Auckland, tal como identificados, compreendidos e expressos pelos participantes da investigação. O estudo utilizou duas abordagens metodológicas: a saber, inquérito de apreciação e fenomenologia, centrando-se no "que funciona" e que oportunidades poderiam ser identificadas para melhorar a ligação social no interior da cidade de Auckland. Os métodos utilizados incluíram uma revisão da literatura, um inquérito a 414 residentes do centro da cidade, 30 entrevistas individuais e quatro discussões em grupos de discussão.