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Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Hochschule Pforzheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Den Überblick über die Configuration Items im Unternehmen behalten - mit den Empfehlungen aus ITIL v2 einfach möglich. Das Configuration Management mit ITIL v2 schafft darüber hinaus die Grundlage für weitere ITIL-Prozesse.