Il conflitto è uno dei problemi che si verificano in qualsiasi organizzazione, in particolare negli ospedali, dove si verificano continue interazioni umane. Gli infermieri ricoprono diversi ruoli, come quello di fornitore di cure, educatore e manager. Questi ruoli portano a vari tipi di interazioni tra gli infermieri e gli altri membri dell'équipe sanitaria, che aumentano significativamente la probabilità di insorgenza di conflitti tra gli infermieri in ambito ospedaliero.